Politique de remboursement

Conditions de retours – UrbanWoodArt

 

Chez UrbanWoodart, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les conditions suivantes :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

• L’article doit être neuf et dans sa pochette d’origine.

• Les articles endommagés ne pourront pas être remboursés ou échangés.

 

Procédure de retour

 

1. Contactez-nous par e-mail à contact@urbanwoodart.fr avec votre numéro de commande.

2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.

3. Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons à votre remboursement sur le moyen de paiement initial.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).