Conditions générales de vente

Bienvenue sur UrbanWoodArt. En passant commande sur notre site, tu acceptes les conditions ci-dessous 👇

 

1. Commandes

 

• Toute commande passée sur notre site vaut acceptation de ces conditions de vente.
• Une fois ta commande validée, tu reçois un e-mail de confirmation.

 

2. Prix

 

• Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison s’ajoutent au prix des articles et sont indiqués au moment du paiement.

 

3. Paiement

 

• Les paiements sont 100% sécurisés via Shopify Payments (carte bancaire, PayPal, etc.).
• La commande est préparée uniquement après validation du paiement.

 

4. Expédition & livraison

 

• On expédie sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Les délais de livraison varient selon la destination (voir notre Politique d’expédition).
• Les retards liés au transporteur ou aux douanes ne sont pas de notre responsabilité, mais on reste dispo pour t’accompagner.

 

5. Retours

 

• Tu peux retourner ton article sous 14 jours après réception.
• Le produit doit être neuf, non abimé, dans son eballage d'origine.
• Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.
• Les frais de retour sont à ta charge (sauf erreur de notre part).

 

6. Remboursements

 

• Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial.
• Le remboursement prend généralement quelques jours selon ta banque.

 

7. Responsabilité

 

• Nos produits sont conformes à la législation française en vigueur.
• UrbanWoodArt ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit.

 

8. Service client

 

Pour toute question ou souci, écris-nous à : contact@urbanwoodart.fr

On s’engage à te répondre rapidement.